Notre métier est d'encadrer et sécuriser au mieux votre investissement.
Bénéficiez d'une couverture complète qui vous protège avant, pendant et après le montage du moteur, quelle que soit sa condition : neuf, occasion et reconditionné.
Alberto sécurise votre investissement avec une garantie standard de 3 à 12 mois en fonction de la condition de votre moteur : neuf, d'occasion ou reconditionné.
Nos techniciens ayant une expérience et des compétences solides, en collaboration avec nos partenaires, veillent à ce que le bien livré corresponde à l’équipement auquel il est destiné.
Nos équipes se mobilisent pour vous trouver rapidement une solution.
Munissez-vous de votre numéro de dossier et faites une demande d'assistance par téléphone ou par e-mail.
Une fois la demande transmise, vous serez contacté sous 48h par notre service clientèle. Les étapes et les preuves demandées diffèrent selon l'objet de la demande d'assistance.
Notre équipe après-vente en collaboration avec nos techniciens étudient votre dossier afin de vous apporter une solution et la mettre en place.
Si elle rentre dans le cadre des conditions de garantie, Alberto s’engage à échanger ou à rembourser la pièce correspondante.
Alberto s’engage à échanger ou rembourser le moteur, après expertise dans nos ateliers.
Malgré les informations obligatoires fournies, Alberto s’engage à échanger ou rembourser le moteur.
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