O nosso trabalho consiste em proporcionar o melhor enquadramento e a melhor segurança possíveis para o seu investimento.
Beneficie de uma cobertura abrangente que o protege antes, durante e após a montagem do motor, independentemente do seu estado: novo, usado ou recondicionado.
Alberto assegura o seu investimento com uma garantia standard de 3 a 12 meses, dependendo do estado do seu motor: novo, usado ou recondicionado.
A garantia de funcionamento cobre as peças de desgaste do motor.
Durante o período de validade, em caso de avaria ou mau funcionamento, permite a troca ou o reembolso das peças defeituosas*, a troca do motor ou o reembolso do preço de compra do motor, após peritagem nas nossas oficinas.
*montante calculado de acordo com a tendência de preços em vigor com os nossos parceiros, em condições semelhantes às do motor encomendado.
A Alberto assegura o seu investimento com uma garantia padrão de 3 a 12 meses, consoante o estado do seu motor, a partir da data de entrega:
novo: 12 meses
usado*: 3 meses
recondicionado*: 6 meses*
No caso de um produto usado ou recondicionado, tenha em atenção que o motor não pode ter as caraterísticas de um produto novo que nunca foi utilizado.
A garantia de funcionamento protege as peças do motor, excluindo quaisquer outros custos diretos ou indirectos, tais como mão de obra, deslocações, etc.
A garantia não cobre indemnizações, danos ou custos consequentes resultantes da imobilização do veículo.
Os nossos técnicos, com a sua sólida experiência e competências, em colaboração com os nossos parceiros, garantem que os bens entregues correspondem aos equipamentos a que se destinam.
A garantia de adaptabilidade cobre as adaptações ditas excepcionais a efetuar quando o motor é montado na máquina.
As adaptações são consideradas excepcionais quando não dizem respeito às peças enumeradas abaixo:
- Alternador
- Motor de arranque
- Cablagens eléctricas
- Unidade de controlo eletrónico (ECM/ECU)
- Coletor de escape
- Coletor de admissão
- Ventilador do cárter do óleo
- Vareta de óleo
- Suporte do filtro de óleo*
- Tampa do balancim
- Volante de inércia
- Tampa do volante de inércia
- Turbo**
*se esta adaptação disser respeito a um motor Perkins, contacte-nos para validação. Caso contrário, a garantia deixará de ser aplicável.
**se esta adaptação disser respeito a um motor novo ou recondicionado, contacte-nos.
Alberto assegura o seu investimento com uma garantia de adaptabilidade válida por 1 mês a partir da data de entrega.
Em caso de armazenamento durante o período de validade da garantia de adaptabilidade, siga as recomendações de armazenamento indicadas no guia de colocação em funcionamento fornecido com o motor, sob pena de anulação da garantia.
A garantia de adaptabilidade aplica-se se as informações obrigatórias sobre a máquina e o motor solicitadas pelo seu consultor tiverem sido fornecidas na íntegra.
Informações sobre a máquina:
- marca,
- modelo,
- ano,
- placa da máquina
Informações sobre o motor:
- marca,
- modelo,
- placa do motor
Se uma ou mais informações estiverem em falta, a garantia de adaptabilidade não se aplica. A garantia de adaptabilidade oferece proteção para as chamadas adaptações excepcionais, excluindo qualquer ação realizada sem o acordo prévio dos nossos peritos.
A garantia não cobre indemnizações, danos ou custos consequentes resultantes da imobilização do veículo.
As nossas equipas estão a trabalhar arduamente para encontrar uma solução para si o mais rapidamente possível.
Leve consigo o número do seu processo e solicite assistência por telefone ou correio eletrónico.
Depois de ter apresentado o seu pedido, será contactado no prazo de 48 horas pela nossa equipa de apoio ao cliente. As etapas e as provas exigidas variam consoante o objetivo do pedido de assistência.
A nossa equipa de pós-venda, em colaboração com os nossos técnicos, estudará o seu caso para lhe apresentar uma solução e implementá-la.
Se estiver dentro das condições de garantia, Alberto trocará ou reembolsará a peça correspondente.
Alberto compromete-se a trocar ou reembolsar o motor, após uma avaliação nas nossas oficinas.
Apesar das informações obrigatórias fornecidas, Alberto compromete-se a trocar ou reembolsar o motor.