É um pequeno trator muito útil. Mas num modelo antigo, uma avaria pode rapidamente transformar-se numa dor de cabeça! Philippe Jargot não teve esse problema: o agricultor chamou a Alberto Motors para substituir o motor do seu trabalhador agrícola, cuja cabeça do cilindro tinha rachado.
Paul Varlet, Alberto Motors: Como é que faz a manutenção da sua frota?
Philippe Jargot: Temos quatro tractores, dois manipuladores telescópicos, uma pá carregadora e um arrumador agrícola. O arrumador é um Strigiel de 1990. É pequeno e é a única máquina que pode ir a todo o lado nos meus edifícios. É a única que eu próprio cuido. As outras máquinas são alugadas e a mensalidade inclui a manutenção. Os técnicos deslocam-se ao local para fazer o diagnóstico eletrónico das máquinas e efetuar a manutenção.
Paul Varlet: Quando a culatra do seu trabalhador agrícola rachou, que soluções pensou?
Philippe Jargot: Utilizo este arrumador de quinta todos os dias. O seu tamanho pequeno é muito prático e poupa-nos muito tempo. O meu irmão e eu pensámos logo em mudar o motor, porque um novo arrumador é caro e a máquina ainda estava em boas condições. Esta solução era mais económica e devolvia-lhe o seu valor, caso quiséssemos vendê-la mais tarde em segunda mão.
Falha do motor?
A plataforma de soluções de substituição para motores diesel utilizados em máquinas agrícolas, de obras públicas e industriais.
Paul Varlet: Porque é que escolheu a Alberto Motors?
Philippe Jargot: Em primeiro lugar, entrei em contacto com o fabricante, Strigiel, que não tinha uma solução, uma vez que o arrumador tinha mais de vinte anos. Então, escrevi a referência do motor na Internet, o que me levou diretamente ao vosso site. Telefonei e responderam-me de imediato. É bom quando se prefere falar cara a cara, como é o meu caso, para obter informações rapidamente. Por isso, nem sequer olhei para os outros sítios de segunda mão. O contacto foi tão bom que me senti completamente confiante.
Paul Varlet: Como foi a sua experiência com a nossa empresa?
Philippe Jargot: No que me diz respeito, estou muito satisfeito com tudo! Desde a minha chamada telefónica até à troca normalizada, foram necessários apenas dois meses. O motor tinha uma garantia de três meses. Na altura, a extensão da garantia não era uma opção, mas poderia ter-me interessado, tal como o pagamento em 10 prestações. Em todo o caso, o serviço pós-venda é muito eficaz. Recentemente, tive de substituir uma peça: a equipa de pós-venda encontrou fotografias do antigo motor que eu lhes tinha fornecido, o que me permitiu encomendar a peça correta.
A quinta de Philippe Jargot situa-se em Anthon, na fronteira entre o Isère e o Rhône. "Fui produtor de leite durante muito tempo, mas estava a trabalhar muito por um salário muito baixo. Deixei de ser produtor de leite em 2013 para começar a fazer compostagem e depois a engordar gado de carne como atividade principal. É uma quinta com 500 a 600 cabeças de gado. Trabalho com o meu irmão na parte da criação, mais um empregado na parte da compostagem.
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